参加に当たって

直前の変更等について
  1. 飛行機や船による欠航によって八丈島に行くことができなかった場合

    デラフォレスタ八丈にご一報下さい。キャンセル料などを一切いただきません。
  2. 欠航により来島の日程の変更をしてご利用したい場合

    予約状況を確認し可能な場合は承ります。先に予約を入れた方を最優先とさせていただいておりますのでご了承下さい。
  3. お客様の都合でキャンセルをする場合(欠航や病気などやむを得ない事象以外)

    キャンセル料等をお客様から一切いただきません。お客様との信頼関係を大切にしていきたいので、度重なるキャンセルがあるお客様は、ガイドをお受けしない場合があります。
  4. 当日の天候が荒れた場合

    八丈島の天候は変わりやすく、予報にない雨や雨予報で降らない場合もあります。基本的には雨天決行(雨具などの装備を怠らないでください)。雨の中はどうしても歩きたくないという方は、事前にその旨をお知らせ下さい。プログラム内容の変更なども承るほか、ご提案させていただきます。
  5. 大雨や台風接近時など大荒れが予想される場合

    お客様の安全が確保されない天候の場合、直前にプログラムの中止をお願いする場合があります。ご了承下さい。島での過ごし方などをご提案させていただきます(台風などは野外での活動を自粛されることをお勧めいたします)。

予約について
  1. 予約を申し込まれた場合

    メールなどによってデラフォレスタ八丈のプログラムを予約した場合でも、その時点ではプログラムの催行が決定していません。先に予約を入れた方を最優先いたしますので、デラフォレスタ八丈からプログラムの実施の可否をご連絡いたします。ご連絡をお待ち下さい。
  2. 催行が決定しているプログラムに追加参加したい場合

    時間のご指定はできません。先に予約をいただいたお客様を最優先しますので、ご都合が合わない場合はお受けできません。
  3. お弁当を希望する方について

    1日プログラム(3時間以上のプログラム2本連続希望の方含む)はお弁当付きですが、それ以外のプログラムでお弁当を希望する方は、必ず事前にその旨をお知らせ下さい。お一人様600円で承ります。

送迎について
  1. プログラム参加の前後は自由に行動したい場合

    レンタカーでの移動をご希望のお客様は、予約をいただく時にその旨をお知らせください。ご希望の時間を伺った上で、集合場所および時間をお知らせ致しますので、必ず遅れないようお集まり下さい。なお、移動時間や位置が分からない方はお問い合わせ下さい。ご案内いたします。
  2. 送迎を希望される場合

    送迎を承ります。予約をいただく時にその旨をお知らせ下さい。なお、6名を超える場合はお受けできません。送迎を希望する場所と時間をお知らせ下さい。
  3. 6名を超える場合の送迎について

    送迎はお受けできません。プログラムごとの催行人数をオーバーしない限りにおいて、レンタカーやタクシーなどによって集合場所に集まることができる場合のみプログラムを実施いたします。希望する時間をお知らせの上、遅れないようお願い致します。

開催時間について
  1. 開催時間とは

    ガイドと落ち合う時間からではなく、プログラム開始から終了までの時間です。移動に伴う時間は含まれていません(移動に30分かかる場合は開始の30分前に落ち合うこととなります)。特に送迎を希望される方はご注意下さい。 時間などはご提案も致しますので、ご不明な点はお問い合わせ下さい。